Ponašanje zaštitara koji šikanira klijente OTP banke je krajnje bezobrazno i nepodnošljivo, čime difamira instituciju za koju radi, bez obzira da li je dobio takve naredbe ili se tako ponaša sam po sebi, diskriminirajući čak i ljude koji zakonski nisu dužni nositi maske, a ako se na ovakav način nastavimo ponašati, ovo neće biti dobro ni za djelatnike banke niti njihovu obitelj i prijatelje jer će se i prema njima drugi ljudi iz drugih institucija neprikladno ponašati na isti ili sličan način, stvarajući novonormalni svijet u kojem ima svega, samo ne mjesta za razumijevanje, strpljivost, prihvaćanje razlika, ljubav, istinu, pravdu, slobodu
Poštovani,
dana 2. studenog 2021., oko 15.30 h došao sam kao klijent ispred poslovnice OTP banke, na lokaciji Ulica Bleiburških žrtava 17, 23000 Zadar (preko puta Interšpara na Stanovima).Inače sam dugogodišnji klijent OTP banke, pa i nekadašnje Splitske banke, kojoj je OTP banka nasljednica, kao i nekadašnje Dalmatinske banke kojoj je Splitska banka nasljednica, tako da jako dugo poslujem s istim osobljem, odnosno sadašnjim osobljem OTP banke, a do sada sam se uglavnom susretao s ljubaznim osobljem kojem je u cilju biznis, odnosno zajednički interes banke i njenih klijenata. Međutim, na navedenoj poslovnici OTP banke zaposlen je zaštitar koji se neuljudno i bezobrazno ponaša prema klijentima iste, što čini sam po sebi i/ili po naredbama nekog djelatnika banke.
Naime, liječim se više od 20 godina od astme, i zbog imenovane bolesti imam poteškoće s disanjem, što moj svakodnevni život čini otežanim u odnosu na zdravu osobu (inače koristim pumpice za astmu, nekoliko puta sam bio i na infuziji kako bih mogao bolje i lakše disati...), a što je sve navedeno u mom liječničkom kartonu. Na web portalu „Hrvatski zavod za javno zdravstvo“ – HZJZ, jasno stoji da osobe s teškoćama disanja uslijed kroničnih bolesti nisu dužne nositi maske za lice, jednako kao djeca u dobi do 2 godine, kao i druge kategorije djece i odraslih kako je naznačeno (što bi trebalo stajati JASNO istaknuto na vratima svake ustanove koja zahtijeva nošenje maski od građana Republike Hrvatske, pa tako i na vratima svih poslovnica OTP banke u RH):
https://www.hzjz.hr/wp-content/uploads/2020/03/Tko-ne-treba-nositi-masku-izuze%C4%87e-od-obveze-no%C5%A1enja-maske.pdf
Međutim, iako imam „Potvrdu o izuzeću od nošenja maske“, koju sam dobio od svojeg liječnika obiteljske medicine, zaštitar koji je radio u popodnevnoj smjeni 2. studenog 2021., oko 15.30 h odbio me primiti u poslovnicu OTP banke bez maske, što je bilo veoma ponižavajuće za mene, i čime je narušio moja temeljna ljudska prava zajamčena Ustavom Republike Hrvatske kao i Etički kodeks OTP banke, u kojem stoji, cit. „Radnici se moraju, na radnom mjestu i izvan njega, suzdržati od bilo kakvog izražavanja koje može imati negativan utjecaj na reputaciju Banke.“
https://www.otpbanka.hr/sites/default/files/doc/eticki_kodeks.pdf
U članku 22. Ustava RH stoji: „Čovjekova je sloboda i osobnost nepovrediva. Nikomu se ne smije oduzeti ili ograničiti sloboda, osim kada je to određeno zakonom, o čemu odlučuje sud.“, kao i članak 35. koji kaže, cit.: „Svakom se jamči štovanje i pravna zaštita njegova osobnog i obiteljskog života, dostojanstva, ugleda i časti.“ U Ustavu Republike Hrvatske, članak 14., stoji, cit. „Svatko u Republici Hrvatskoj ima prava i slobode, neovisno o njegovoj rasi, boji kože, spolu, jeziku, vjeri, političkom ili drugom uvjerenju, nacionalnom ili socijalnom podrijetlu, imovini, rođenju, naobrazbi, društvenom položaju ili drugim osobinama.“, dok članak 20. kaže, cit. „Tko se ogriješi o odredbe Ustava o ljudskim pravima i temeljnim slobodama, osobno je odgovoran i ne može se opravdati višim nalogom.“:
https://www.zakon.hr/z/94/Ustav-Republike-Hrvatske
Zaštitar je povrijedio i UN-ovu Opću deklaraciju o ljudskim pravima (Universal Declaration of Human Rights), u čijem stavku 3. stoji, cit.: „Svatko ima pravo na život, slobodu i osobnu sigurnost.“, dok njen stavak 5. kaže, cit.: „Nitko se ne smije podvrgnuti mučenju ili okrutnom, nečovječnom ili ponižavajućem postupku ili kazni.“, a stavak 7, cit.: „Svi imaju pravo na jednaku
zaštitu od bilo kakve diskriminacije kojom se krši ova Deklaracija, kao i od svakog poticanja na takvu diskriminaciju.“:
https://narodne-novine.nn.hr/clanci/medunarodni/2009_11_12_143.html
Da stvar bude gora, zaštitar banke me poznaje iz viđenja, a dobro zna da imam „Potvrdu o izuzeću od nošenja maske“ jer sam mu je predočio na njegov zahtjev prije oko mjesec ipol dana kad sam također bio poslovno u navedenoj poslovnici, ali me i tada primio u poslovnicu tek nakon prepirki i neljubaznosti, unatoč tome što sam mu objasnio da nisam dužan nositi masku, naknadno mu predočivši Potvrdu.
Napominjem da sam zaštitaru dao dovoljno vremena da razmisli o svojim postupcima jer sam ipak čekao svoj red sve dok se moj broj čekanja koji sam dobio na redomatu nije prikazao na ekranu, iako mi je ON prethodno oštro „odrezao“ da me neće pustiti u banku bez maske, bez obzira što imam „Potvrdu o izuzeću“, dakle SVJESNO me odbio pustiti u Banku iako nisam kriminalac niti je postojala zapreka da ja ne mogu ući banku, a pri čemu je u jednom trenutku ušao u banku i možda se s nekim konzultirao, tako da krivica očito nije samo njegova nego još nečija.
Također, sa mnom je bila i moja kuma, oko nas barem još petoro ili šestoro ljudi, a pretpostavljam da su i nadzorne kamere odradile svoj posao, tako da je moje tvrdnje lako provjeriti. Ovakvo nedolično ponašanje zaštitara, bez obzira na prirodu takvog ponašanja, bilo zbog njegovih osobnih razloga ili zbog naređenja banke, šteti ne samo ugledu OTP banke, već i poslovanju s klijentima koji imaju na raspolaganju i druge banke koje su velika konkurencija.
Neovisno o tome da li imam „Potvrdu o izuzeću od nošenja maske“, neovisno čak i o Zakonu koji je katkada sastavljen suprotno logici i zdravom razumu i po tko zna čijim uputama, smatram i ISTIČEM da je svaki čovjek slobodan i odgovoran prvo za vlastito zdravlje i sigurnost, a tek onda za zdravlje i sigurnost ostalih u društvu, tako da je moje, kao i temeljno ljudsko i diskreciono pravo birati da li nositi masku ili ne, a za moja ljudska prava, kao i ljudska prava pojedinca i okoline ću se boriti dok god budem živ, ako treba i za 7.4 milijardi ljudi koji su ugroženi svim ovim što se oko nas događa u posljednje dvije godine.
Zbog svega navedenog, tražim od nadležne inspekcije da uvede red u OTP banci i da uspostavi poštivanje Ustava Republike Hrvatske, Etičkog kodeksa OTP banke i svih ostalih zakona, posebice u navedenoj poslovnici na adresi Ulica Bleiburških žrtava 17, 23000 Zadar (preko puta Interšpara na Stanovima), te da se na ulaznim vratima poslovnice jasno istakne tko je sve oslobođen obveze nošenja maske, KAKO UBUDUĆE NE BI DOŠLO DO NIKAKVE ZABUNE I NE PONOVILO SE (jednako tako i za ostale poslovnice OTP banke na području cijele RH), te predlažem da se (po potrebi) kazne zaštitar i/ili osoba koja mu je dala takve (anti)naredbe da svjesno i/ili nesvjesno krši temeljna ljudska prava klijenata OTP banke i njihovo pravo na slobodu, ali i zbog prepirki s klijentima, a koje traju minimalno zadnjih mjesec dana – jer onako kako se postupilo prema meni, očito se postupalo i postupa prema drugim ljudima.
Neovisno o inspekciji i rezultatu njenog nadzora, zahtijevam da me poslovnica OTP banke, na lokaciji Ulica Bleiburških žrtava 17, 23000 Zadar (preko puta Interšpara na Stanovima), idući put primi bez čekanja u imenovanu poslovnicu (dakle bez cedulje izbačene na redomatu na kojoj stoji određeni broj), jer sam dana 2.11.2021. bespotrebno izgubio 15-ak minuta čekajući pred poslovnicom OTP banke, a moje vrijeme i strpljenje nisu na bacanje.
Također, u privitku dostavljam „Potvrdu o izuzeću od nošenja maske“, te od OTP banke zahtijevam da mi više NIKAD (pa ni onda), dok god vrijedi trenutni zakon, ne traži nikakvu masku, niti imenovanu potvrdu – jer je više ne planiram pokazivati nikome u Vašoj ustanovi, niti se pravdati vezano za svoje zdravlje (neka se to evidentira i/ili neka mi se izda potvrda s pečatom glavne osobe odgovorne za OTP banku u Hrvatskoj da se nisam dužan pravdati vezano za masku ili potvrdu), te da svoje djelatnike (ne samo u ovoj poslovnici nego diljem Hrvatske educira o temeljnim ljudskim pravima, Etičkom kodeksu OTP banke, Ustavu RH, pravima klijenata, Zakonu RH i zakonima EU i UN-a) jer ću se u protivnom obratiti višim institucijama Europske Unije i UN-a za zaštitu svojih temeljnih ljudskih prava pošto ovaj zaštitar (pa tako i poslovnica u kojoj je zaposlen – OTP banka) krši osim zakona RH i zakone EU i UN-a.
Očekujem i od zaštitara da mi se pismeno i/ili osobno ispriča kad idući put dođem u navedenu poslovnicu OTP-a (a ne samo OTP banka koja vjerojatno ima unaprijed napisan formular s odgovorom na prigovor bilo kojeg klijenata), jer mu je ovo već drugi put da me diskriminira vezano za nošenje maske koju nisam dužan nositi, a što njegovu krivicu uvećava jer mu je dobro poznato da sam oslobođen nošenja maski, a o kojem se zakonu u međuvremenu mogao, trebao i MORAO raspitati – I NAGLAŠAVAM DA ISTI TAJ ZAŠTITAR PRIMA PLAĆU ZAHVALJUJUĆI MENI I DRUGIM KLIJENTIMA BANKE, A NE ZAHVALJUĆI OTP BANCI, jer bez nas taj biznis ne bi uopće postojao.
Sukladno tome, napominjem i to da zlatno pravilo ekonomije kaže „da je kupac uvijek u pravu“, a prodavač bi bez kupca mogao staviti ključ u bravu, što također vrijedi za bilo koju ustanovu koja ovisi o klijentima.
Da parafraziram, ponašanje zaštitara koji šikanira klijente OTP banke je krajnje bezobrazno i nepodnošljivo, čime difamira instituciju za koju radi, bez obzira da li je dobio takve naredbe ili se tako ponaša sam po sebi, diskriminirajući čak i ljude koji zakonski nisu dužni nositi maske, a ako se na ovakav način nastavimo ponašati, ovo neće biti dobro ni za djelatnike banke niti njihovu obitelj i prijatelje jer će se i prema njima drugi ljudi iz drugih institucija neprikladno ponašati na isti ili sličan način, stvarajući novonormalni svijet u kojem ima svega, samo ne mjesta za razumijevanje, strpljivost, prihvaćanje razlika, ljubav, istinu, pravdu, slobodu.
Srdačan pozdrav,
Ivan Gaćina
Trogirska 11
23000 Zadar
Čitajte nas na našem portalu: http://istinomprotivlazi.info/
Komentirajte na našoj fb stranici: https://www.facebook.com/istinomprotivlazi1/
Pišite nam na mail:
Dijelite objave Ipl-a - najcenzuriranijeg portala!
Opća deklaracija o ljudskim pravima: Član 19. „Svako ima pravo na slobodu mišljenja i izražavanja, što obuhvaća i pravo da ne bude uznemiravan zbog svog mišljenja, kao i pravo da traži, prima i širi obavijesti i ideje bilo kojim sredstvima i bez obzira na granice. Sloboda misli, savjesti i vjeroispovijesti jedan je od temelja demokratskog društva. U svojoj vjerskoj dimenziji ona je jedan od najvitalnijih elemenata koji sačinjavaju identitet vjernika i njihovu koncepciju života, ali također je dragocjena za ateiste, agnostike, skeptike i neopredijeljene. Pluralizam, neodvojiv od demokratskog društva, koji se teškom mukom stjecao tijekom stoljeća, ovisi o njoj.
Do smrti se bori za istinu i Gospod će se boriti za te (Knjiga Sirahova 4,28)
NAPOMENA: Upadaju nam u računalo, mijenjaju slike, dijelove rečenica, blokiraju linkove, videozapise, ograničavaju doseg, daljnje dijelenje, brišu komentare, usporavaju otvaranje...Podnijeli smo nekoliko kaznenih prijava za elektronsko ometanje, ali DORH ne reagira!
Dozvoljeno je preuzimanje ovog teksta isključivo u cijelosti, bez vršenja izmjena, dodavanja i oduzimanja
